GİZLİLİK POLİTİKASI

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi, umberu (Işık Tekstil - Memet Ali Işık) olarak, e-ticaret platformumuz üzerinden hizmet alan kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması, gizliliği ve güvenliğine verdiğimiz önemi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanmakla veya sunulan hizmetlerden yararlanmakla işbu Sözleşme'de belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu aşağıdaki gibidir:

Şirket Unvanı / Mükellef: Işık Tekstil (Memet Ali Işık)
Ticari Marka: umberu
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Kasım Sk. No: 67-69 İç Kapı No: 2 Güngören / İSTANBUL
Vergi Dairesi / No: Merter Vergi Dairesi - 4670066520
E-posta: info@umberu.com
Telefon: +90 551 249 82 44

TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER VE TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki verileriniz elektronik ortamda toplanmaktadır:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş detayları, sepete eklenen ürünler, talep ve şikâyet bilgileri.
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış bilgileri, kullanıcı şifresi (şifrelenmiş biçimde).
Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi bilgileri. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz umberu sunucularında kesinlikle saklanmaz.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizi işleme almak, doğrulamak, ürünleri hazırlamak ve kargo teslimatını sağlamak.
Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerini yürütmek.
Fatura ve yasal muhasebe belgelerini düzenlemek.
Müşteri ilişkilerini yönetmek ve sorularınıza yanıt vermek.
Mevzuat gereği yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili makamların taleplerine yanıt vermek.
İzniniz dâhilinde pazarlama, kampanya ve duyuru e-postaları ya da SMS'leri göndermek.

KİŞİSEL VERİ İŞLEMENİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş, teslimat, iade süreçleri),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura, vergi ve muhasebe mevzuatı),
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (site güvenliği, hizmet kalitesinin geliştirilmesi),
Pazarlama iletileri gibi faaliyetlerde açık rızanız.

ÖDEME VE KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Umberu, online alışverişlerinizde kredi kartı güvenliğini en üst seviyede tutmaya özen gösterir.
Ödeme sayfasında girilen kart bilgileri, anlaşmalı ödeme kuruluşunun ve bankaların sistemlerine SSL/TLS şifreleme ile iletilir.
Kredi kartı numaranız, CVV kodunuz ve son kullanma tarihiniz umberu sunucularında veya veri tabanında kayıt altına alınmaz ve saklanmaz.
Kart sahibinin güvenliği için 3D Secure (şifreli onay) sistemi kullanılmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gereği gibi sunulabilmesi amacıyla ve sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

Lojistik ve kargo firmaları: Siparişinizin adresinize teslimi için ad, adres ve telefon bilgileriniz.
Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işleminin gerçekleşmesi için gerekli finansal veriler.
Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları: Yasal faturalandırma ve vergilendirme süreçleri için.
E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılar: Sitenin çalışması, barındırılması ve güvenliği için.
Yetkili kamu kurumları: Mevzuat gereği, usulüne uygun taleplerde.
Bu durumlar dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla devredilmez.

YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Sitemizin e-ticaret altyapısı ve bazı teknik hizmetler (barındırma, analiz araçları vb.) yurt dışında bulunan sunucular üzerinden sunulabilir. Bu hâllerde aktarım, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır.

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Fatura ve ticari defterlere ilişkin kayıtlar yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Saklama süresi sona eren veya işleme amacı ortadan kalkan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler (erişim sınırlandırması, şifreleme, güvenli bağlantı vb.) uygulanır.

ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Zorunlu çerezler: Sitemizin temel işlevlerini (örneğin sepetinizin korunması) yerine getirmesi için gereklidir.
Analitik çerezler: Sitenin nasıl kullanıldığını analiz ederek geliştirmeler yapmamızı sağlar.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması hâlinde sitemizin bazı fonksiyonları tam çalışmayabilir.

PAZARLAMA İLETİŞİMİ

Pazarlama, kampanya ve duyuru iletileri yalnızca vermiş olduğunuz onay doğrultusunda gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman, iletilerdeki ayrılma bağlantısı veya umberu@outlook.com adresi üzerinden geri alabilirsiniz. Onayınızı geri almanız, sipariş ve teslimatla ilgili zorunlu bilgilendirmeleri etkilemez.

ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ

Sitemiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük olduğunu fark ettiğimiz kullanıcıların verilerini, yasal yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla silmek için gerekli adımları atarız.

ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Sitemiz, üçüncü tarafların internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Umberu sorumlu değildir. Bu sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

KVKK KAPSAMINDA VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatına uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

İLETİŞİM VE BAŞVURU

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı iletmek için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz. Talebinizde kimliğinizi doğrulayacak bilgileri ve talebinizin konusunu açıkça belirtmeniz gerekir.

Firma: Işık Tekstil (Memet Ali Işık) - umberu
E-posta: info@umberu.com
Telefon: +90 551 249 82 44
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Kasım Sk. No: 67-69 İç Kapı No: 2 Güngören / İSTANBUL

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Cevabın yetersiz bulunması ya da süresinde verilmemesi hâllerinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Umberu, işbu Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi hükümlerini dilediği zaman web sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Güncellenen sözleşme, sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.